品牌价值主张 · 2016 年至今
把高原上的真实经验,整理成你下单前查得到的依据
HOPOO 从 2016 年上线起就在做同一件事:把散在零售点、维修台和用户手里的品牌信息收拢起来,变成能查、能比、能回访的内容。你在高原跑线路,或者在城里给家里换一台设备,都能在这里找到对得上自己处境的那条结论。
- 上线年份
- 2016
- 累计服务访客
- 31 万+
- 收录品牌与案例
- 268 个
- 内容团队
- 18 人
- 2016 品牌站上线,先把品牌信息做成能查的页面
- 四条线 对比评测、平板通道评测、服务清单、选购参考各自成形
- 编号制 HP-C-### 与 HP-T-### 开始归档每一条结论
- 第 9 轮 加入横向索引带与编号检索,手机上也能一屏扫完
01 / 服务对象
两类人进来,走两条不同的路
重新回来的朋友多半是换了设备、找不到原来的入口,想快点回到那条熟悉的路径;第一次来的访客则想先弄明白这里能提供什么。两条路我们分开铺,谁也不耽误谁。
先看服务清单,再决定往哪读
- 从品牌服务清单入手,8 个大类、46 项服务条目各自标着适用场景。
- 对上自己那台设备和用法,再看对应编号,不必从头翻到尾。
- 拿不准就留一句需求,编辑在工作日回你。
品牌站选购参考这条线,是给已经知道自己要什么、只差最后确认一步的人准备的。范围收窄了,判断就快了。
02 / 成长历程
九轮迭代,四条内容线慢慢长齐
骨架不是一次搭好的。从一张品牌信息页开始,经过九轮版本更新,才形成现在四个核心入口加编号检索的样子。下面按轮次说清每一步加了什么。
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第 1 轮
一张品牌信息页起步
2016 年上线,先把品牌的基本情况做成可检索的页面,访客至少能查到“这个牌子做什么、产品线到哪”。
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第 2—4 轮
评测有了固定的比对方式
横向比较的需求先冒出来。对比评测与平板通道评测陆续独立成线,通道稳定性、环境适应、长时间表现、功能完整度、使用成本五个维度也在这一阶段定下来。
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第 5—7 轮
服务清单与选购参考补齐
光有结论不够,还得知道哪些服务适配自己的场景。品牌服务清单按 8 个大类、46 项条目铺开,选购参考随后接上回访入口。
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第 8 轮
编号体系上线
142 组对比挂在 HP-C-### 之下,118 篇平板通道评测挂在 HP-T-### 之下。看到编号就能定位结论,引用和复查都省事。
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第 9 轮
横向索引带与编号检索
最近一轮把四个核心入口压成一条可横向滑动的索引带,本期要目一眼扫完,手机上也一样。
03 / 走访与采集
18 个人做内容,6 个常年待在高原
同一台设备,在平原和高原跑起来完全是两回事:供电会抖,信号会断,屏幕在强光下也会变样。所以一部分结论只能到现场拿——走访小组按线路跑零售点、跑用户,把环境和设备一起拍回来。
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01
走访
常驻小组按线路进零售点、进用户手上,看真机、问真问题:这台机器在这里用了多久,出过什么毛病。
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02
登记
把设备型号、通道条件、每天用多久写进同一张记录表,并拍下使用环境,回去才有可比的底子。
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03
复测评分
带回来在同一套维度下重跑一遍:通道稳定性、环境适应、长时间表现、功能完整度、使用成本,各给一个分。
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04
归档发布
结果按 HP-C-### 或 HP-T-### 入库。对比评测每周二、周五各更新一批,平板通道评测每月两篇。
04 / 怎么用
品牌站选购参考,从你的使用条件筛起
46 项服务条目按 8 个大类铺开,每一项都标着适用场景。你不需要从头读到尾,先写下自己的条件,再一层层筛下来就行。
海拔、供电方式、常用信号环境、每天大概用多久、打算用几年——把这五项写清楚,后面每一步都能省掉一半筛选。条件写得越具体,能对上的服务条目就越少,判断也越快。
8 个大类里挑出和你条件相符的那几类,条目下方写着适配建议,会直接告诉你这一类适合谁、不适合谁。筛完通常只剩三五条,阅读量一下就降下来了。
每条建议后面都跟着一个评测编号,点进对比评测中心就能看到完整数据和打分过程。想横向比几个方向,也可以从那个页面按大类调出全部归档。
05 / 协作与覆盖
高原的渠道,是一条一条跑出来的
零售点的老板、修机器的师傅,比任何参数表都清楚一台设备半年后会变成什么样。我们和本地机构一起把这类经验留下来,也让它能对上全国读者的判断。
目前有 12 家高原地区的数码零售与服务机构和我们保持内容协作,负责提供实地素材、用户线索和长期使用反馈。这些素材最后会变成评测里的实景照片、场景说明和服务条目下的适配建议。
- 12 家高原地区数码零售与服务机构参与内容协作
- 31 个省级行政区的访客在读这些内容
- 27% 的访客来自西藏本地,是我们最熟悉的场景
06 / 为什么是我们
四个理由,够你决定要不要接着看
挑内容来源和挑设备有点像:更新稳不稳、结论查不查得到、出问题找不找得到人,比一时的热度有用得多。
01
更新有固定节奏
对比评测每周二、周五各更新一批,平板通道评测每月两篇。从 2016 年到现在,这个节奏没停过。
02
每条结论都带编号
142 组对比与 118 篇平板通道评测全部归档,看到 HP-C-### 或 HP-T-### 就能回到原始那一条。
03
看完还能回头问人
选购参考留有回访入口,写下需求就行,工作日 10:00—18:00 有人接。
04
高原是主场
18 人的内容团队里有 6 人常驻西藏,本地访客占了大约 27%。高原场景,我们敢下判断。
想先看看我们最近在写什么,可以翻品牌专栏的案例合集,已经更新到第 12 期。